帮助中心 · 四类问题速查

换机后登不上去、记录翻不到,先按这四类往下看

澳门十大娱乐把分类入口、收藏夹和记录查询放在同一处。换了苹果手机重新登录、想翻上个月的记录、收藏夹里的内容对不上、原来的分类入口找不到——四种情况各有固定的处理顺序,照着步骤走一遍,多数问题不用等客服就能解决。

01 / 换机重新登录

澳门十大娱乐苹果换手机后重新登录,四步走完

旧机还在手边的时候处理最省事:登录、看分类、翻收藏夹、联网同步,一次做完。

  1. 01

    用原来注册的手机号登录

    在新设备上打开应用,用当初注册的号码完成验证。换一个号码登录,看到的会是一份全新的分类页。

  2. 02

    回到分类页看排序

    登录完成后进入分类页,六大类仍按你过去的使用频次排列,常去的那几个排在最前面。

  3. 03

    从收藏夹点回原入口

    打开收藏夹,按原来的分组点进常用的细分标签,比从头逐级翻找少两步操作。

  4. 04

    联网同步一次

    收藏夹连网同步一次,才会把旧设备上保存的条目补齐到新手机上,这一步别跳过。

Q1 换机之后,原来的分类排序还在吗?

在的。登录后分类页按你过去的使用频次重新排列,6 大游戏分类和 42 个细分标签都保留,常用的仍然排在前面。

完整的分类清单可以在产品目录里对照查看。

Q2 收藏夹里的条目为什么显示不全?

新手机上的收藏夹要先联网同步一次,旧设备保存的条目才会补进来。断网状态下只能看到已经拉取过的名称和分类。

Q3 旧手机还能继续登录同一个号吗?

可以,但两台设备同时操作会让收藏夹状态互相覆盖。建议旧机处理完过渡期就退出登录,把操作集中在一台上。

Q4 按步骤做完还是进不去怎么办?

把注册手机号后四位和问题分类写在邮件里发到客服邮箱,工作日 09:30–18:30 有人跟进,首次回复平均在 4 小时以内。

两部手机并排放在深色桌面上,屏幕显示登录后的游戏分类入口

02 / 记录查询

苹果手机查上个月娱乐记录,先选分类再选月份

查询入口在分类页底部,也能从收藏夹面板直接打开。两个选择做完就落到具体条目。

  1. 01

    打开记录查询

    分类页底部和收藏夹面板里各有一个入口,用你顺手的那一个。

  2. 02

    先选分类

    从 6 个大类里挑一个,再往下选到 42 个细分标签中的具体一个。

  3. 03

    再选月份

    按月份切换,最近 6 个自然月的内容都能翻到,上个月就在列表第二项。

  4. 04

    需要明细时找客服

    超出可查范围的字段,邮件里附上手机号后四位,客服协助获取。

手机屏幕显示按分类与月份排列的记录条目列表
筛完分类再切月份,条目会按时间顺序排好,扫一眼就能找到上个月的那几条。
Q5 能往回查到什么时间的记录?

查询范围是最近 6 个自然月。再往前的记录不在自助查询范围内,可以发邮件说明需要的时间段,由客服协助确认。

Q6 只看某一个分类的历史可以吗?

可以。先选分类再选月份,列表里只会出现这一类的内容,不用在一堆条目里挑。

Q7 记录里的字段我看不懂怎么办?

把截图和具体疑问一起发到客服邮箱,写清问题分类为「记录查询」,客服会逐项说明。

03 / 收藏夹

收藏夹与临时信息,本季上线后这样用

把常去的入口钉在同一处,临时要查一条信息时不用再翻历史、也不用重新搜索。

  • MAX 40

    单账号最多保存 40 条

    最常去的细分标签钉在最上面,日常打开收藏夹一眼就能点到。

  • GROUP

    按分组排,也按最近用

    支持按分类分组,也支持按最近使用排序,两种视图随手切换。

  • OFFLINE

    断网也能看到名称和分类

    地铁里、电梯里打开,条目名和所属分类照样在,连上网自动同步。

Q8 收藏夹满了怎么办?

单账号上限是 40 条,满了以后新条目进不来。建议每过一段时间清一次,把很久没点过的标签删掉,常用的才排得上位置。

Q9 手机上收藏的,平板上能看到吗?

可以。用同一个账号登录,手机与平板之间的收藏条目会互相同步,分组和排序也一起带过去。

Q10 收藏夹里的信息保存在哪里?

条目保存在账号下,本机同时留有缓存用于离线查看。查看、导出和删除的具体方式写在隐私政策里。

Q11 临时查一条信息,关掉以后还在吗?

只是临时点开看一下、没有加进收藏夹的条目不会保留。想下次还能直接找到,就顺手加一次收藏。

04 / 入口找回

原来的分类入口找不到了,三条路走一遍

从最近的那条开始试,多数情况在第一条或第二条就解决了。

  1. PATH 01

    从首页主入口进

    首页首屏的「进入游戏分类」一直在原位,从这里进去就是完整的分类页,六个大类和细分标签都在。

    回首页走主入口

  2. PATH 02

    从收藏夹往回找

    收藏夹里的分组对应你原来的细分标签,点进任意一条就回到了它所属的分类,顺着分组能找回一整片。

    看完整分类清单

  3. PATH 03

    请客服帮你定位

    邮件里写清注册手机号后四位,问题分类选「分类入口」,附上你记得的入口名字,客服帮你定位到具体栏目。

    看联系方式

05 / 账号与访问

让日常访问顺手一点的四件事

都是小习惯,但能省下不少来回折腾的时间。

  • 登录环境

    优先用自己常用的手机和网络登录;如果在公共设备上操作过,离开前记得退出。

  • 夜间模式

    深色底配暖色文字,正文与背景的对比度在 7:1 以上,晚上翻记录不刺眼,长时间看也不累。

  • 多设备顺序

    手机和平板同时翻收藏夹容易让状态对不上,一台操作完再换另一台,同步更稳。

  • 收藏夹整理

    单账号 40 条的上限不算多,隔一段时间清掉不常用的标签,按最近使用排序时会更快找到目标。

06 / 联系客服

上面几招都试过,直接找我们

客服团队 12 人,工作日 09:30–18:30 在线,日均处理咨询约 300 条。

发邮件时附上注册手机号后四位,再选一个问题分类——换机登录、记录查询、收藏夹或分类入口。这样客服不用来回追问,首次回复平均在 4 小时以内。

内容共建、技术接入与渠道协作请走商务合作;版本更新改了什么,都会写进行业观察。